Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
POLO TECNOLOGIA SAS, NIT 901.770.473-1, con domicilio en Yopal, Casanare, Colombia. Correo de contacto: comercial@polotecnologia.co. Teléfono: 322 378 6055.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
A través de este sitio, el correo electrónico, WhatsApp y nuestros canales comerciales recolectamos datos como nombre, empresa o entidad, cargo, correo electrónico, número de teléfono y la información que el titular decida compartir sobre sus necesidades tecnológicas.
4. Finalidades
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y documentación para procesos de contratación.
- Gestionar la relación comercial, la ejecución de contratos, la facturación y el soporte técnico.
- Enviar información sobre productos, servicios, eventos y novedades, cuando el titular lo haya autorizado.
- Registrar oportunidades ante fabricantes y mayoristas aliados cuando sea necesario para presentar una oferta.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes pueden enviarse a comercial@polotecnologia.co, indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables según la ley.
7. Transferencia y transmisión
Los datos podrán compartirse con fabricantes, mayoristas y proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web y correo) que actúan como encargados, únicamente para las finalidades descritas y con las medidas de seguridad adecuadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual.